Conseil québécois des ressources humaines en tourisme

Vous avez répondu : Oui Vous êtes sur la bonne voie. Une entreprise qui s'assure d'une constance dans son service est sensible à la qualité et n'hésite pas à mettre en place des actions qui tendent à la mener vers l'excellence. La reconnaissance des compétences peut vous aider à maintenir le cap sur la qualité en instaurant de bonnes pratiques de travail sur une base régulière.

Vous avez répondu : Non Parce qu'elle est basée sur des normes, la reconnaissance des compétences vous aide à structurer le travail de vos employés et ainsi à assurer une constance dans leurs pratiques de travail. La reconnaissance des compétences peut donc être une solution à considérer.

Vous avez répondu : Oui Vous avez certainement travaillé fort pour y arriver ! Mais attention… êtes-vous certain que cette productivité est constante et se maintient même dans les périodes où vous devez faire face à un taux de roulement plus élevé. La présence de moniteurs en entreprise compétents peut alors vous aider à poursuivre dans cette direction.

Vous avez répondu : Non L’implantation de la reconnaissance des compétences dans votre entreprise permet que toute votre équipe d’un département rame dans la même direction. Les façons de faire sont déterminées par des normes qui permettent d’encadrer le travail et ce, en toute sécurité.

Vous avez répondu : Oui L’implantation de la reconnaissance des compétences dans votre entreprise permet que toute une équipe d’un département rame dans la même direction. Les façons de faire sont déterminées par des normes qui permettent d’encadrer le travail.

L’écart entre les normes et vos pratiques de travail est un excellent indicateur des changements que votre entreprise devra apporter. Qui sait? Peut-être êtes-vous plus près du but que vous ne le croyez ! Consultez les normes...

Vous avez répondu : Non Avant de se lancer dans la reconnaissance des compétences, il serait préférable que vous consultiez les normes disponibles gratuitement sur ce site.

L’écart entre les normes et vos pratiques de travail est un excellent indicateur des changements que votre entreprise devra apporter. Qui sait? Peut-être êtes-vous plus près du but que vous ne le croyez ! Consultez les norme...

Vous avez répondu : Oui Bravo ! Votre philosophie de gestion y est certainement pour beaucoup ! Mais aimeriez-vous vous assurer que cette motivation gagne l’ensemble de vos employés. En reconnaissant la compétence de vos employés, vous contribuez à accroître le sentiment d’appartenance et de loyauté des employés envers l’entreprise.

Vous avez répondu : Non Vos employés sont au cœur de la démarche d’implantation de la reconnaissance des compétences. L’objectif ultime est de reconnaître que vos ressources humaines possèdent les compétences exigées par l’industrie ce qui contribue grandement à les valoriser. Lorsque bien présenté, ce processus peut devenir un puissant motivateur qui amène vos employés à être fier de faire partie d’une équipe gagnante.

Vous avez répondu : Oui Vous connaissez donc les bienfaits des normes. Mais savez-vous que les personnes de votre entreprise ayant obtenu un certificat de compétence seront plus efficaces et plus susceptibles de respecter les normes de services élevées auxquelles la plupart des clients s’attendent de la part des établissements touristiques.

Vous avez répondu : Non Il n’est jamais trop tard pour bien faire. De nombreux défis attendent les gestionnaires d’entreprises touristiques dans les prochaines années et ceux qui pourront compter sur une équipe professionnelle et compétente seront les leaders de l’industrie.

Vous avez répondu : Oui Tant mieux ! Vous connaissez donc les avantages de la standardisation des pratiques de travail. Pourquoi ne pas comparer le niveau de compétence de vos nouveaux employés à celui exigé par les normes de l’industrie.

Vous avez répondu : Non L’utilisation de normes offre l’avantage de favoriser la constance dans l’entraînement de vos nouveaux employés et ainsi de favoriser la qualité des services à la clientèle.

Vous avez répondu : Oui La reconnaissance des compétences est un autre moyen, particulièrement objectif, permettant de mesurer les forces de vos recrues et les défis qu’ils auront à relever au sein de votre entreprise. À vous par la suite de décider comment vous les accompagnerez pour relever ces défis.

Vous avez répondu : Non La reconnaissance des compétences est un moyen objectif permettant de mesurer les forces de vos recrues et les défis qu’ils auront à relever au sein de votre entreprise. À vous par la suite de décider comment vous les accompagnerez pour relever ces défis.

Vous avez répondu : Oui En offrant à votre personnel la possibilité de faire reconnaître officiellement ses compétences, vous investissez dans son développement professionnel, ce qui aide à assurer un taux de satisfaction encore plus élevé à l’égard de son emploi et à vous assurer sa loyauté.

Vous avez répondu : Non Les employés veulent sentir qu’on se préoccupe d’eux. En offrant à votre personnel la possibilité de faire reconnaître officiellement ses compétences, vous investissez dans son développement professionnel, ce qui favorise un taux de satisfaction élevé à l’égard de son emploi et vous assure une plus grande loyauté.