Tableau d'honneur et témoignages
Témoignage vidéo
Célébrer la réussite
Durée: 2m 57s
Depuis 1998, des centaines de travailleurs et de travailleuses en tourisme se sont engagés dans un processus de reconnaissance des compétences jusqu’à l’obtention d’un certificat de compétence dans le cadre du Programme de reconnaissance professionnel emerit.
Tableau d’honneur
Donner de la formation, c’est reconnaître la capacité d’apprendre et de performer. Nous tenons à féliciter les entreprises et les individus qui ont adhéré à la reconnaissance des compétences et ainsi contribué à l’amélioration et à la professionnalisation de l’industrie touristique au Québec.
Quand un employeur investit dans la formation de ses employés, ces derniers apprécient l’importance et la confiance accordées par leur patron. Quand de surcroît cette formation vise à reconnaître leur compétence, c’est doublement valorisant. C’est l’effet obtenu avec le programme de reconnaissance professionnelle emerit.
Créer des événements mémorables pour célébrer
ensemble la réussite!
L’obtention de certificats, d’attestations ou de tout autre diplôme voit ses effets multipliés lorsqu’elle est soulignée formellement, par exemple lors d’un événement de reconnaissance. Plusieurs employeurs bien inspirés donnent de la visibilité à leurs gagnants et leur montrent ainsi qu’ils sont fiers de leur implication et de leur succès!
Témoignages
Auberge du Lac Taureau
« Nous avons décidé de mettre l’établissement de nos normes de qualité et la reconnaissance professionnelle ensemble, afin d’en faire un vaste projet dans lequel notre personnel serait engagé. En procédant ainsi, nous mettions l’accent sur l’importance de chacun dans l’application des normes de qualité de notre auberge. Nous affirmions aussi que les compétences de tous les employés sont essentielles pour offrir un excellent service. »
Renée Durand, directrice des ressources humaines
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Hôtel Saint-Sulpice Montréal
« Depuis quelques années déjà, tous les chasseurs de l’hôtel Saint-Sulpice suivent le programme de reconnaissance professionnelle emerit. Nous continuons à former de nouveaux employés. C’est la preuve que ce programme est utile et pertinent pour l’hôtel. On constate en effet que les chasseurs ayant suivi la formation sont mieux outillés que les autres. »
Dave Comeau, chef chasseur
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Centre Sheraton Montréal
« Sept ans après avoir obtenu mon attestation, j’ai conservé la plupart des méthodes que j’ai acquises durant le processus de reconnaissance professionnelle. Ces façons de faire ont rendu mon travail plus efficace et ont facilité mes contacts avec les clients. Je vois des résultats tangibles à tous les jours, mais le plus grand changement est que le programme m’a donné confiance en mes capacités. Je sais maintenant que j’ai ce qu’il faut pour bien faire mon travail. »
Diane Laplante, préposée à l’entretien ménager
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Remerciements
Le CQRHT tient à remercier les personnes suivantes pour leur généreuse participation au tournage de ces témoignages.
Hôtel & Suites Le Dauphin Drummondville
- Jean-Yves Milot, président
- Caroline Milot, directrice générale
- Lise Raymond, préposée au service des mets et boissons
- Étienne Aubin, directeur des ventes
- Lise Belval, préposée à l’entretien ménager
Centre Sheraton Montréal
- Diane Laplante, préposée à l’entretien ménager
Tourisme Laval
- Andrée Courteau, présidente directrice générale
- Mylène Legault, agente d’information
- Nicole Vachon, coordonnatrice à l’accueil
Spa Eastman
- Jocelyna Dubuc, présidente
- Nathalie Bourgeois, conseillère RH
- Diane Rodrigue, à l’entretien ménager
