Station de ski - lignes directrices
Normes de compétence nationales
Table des matières
Présentation du manuel
- Introduction
- Aperçu des lignes directrices pour l'industrie du ski
- Avis
Compétences de base pour les postes de service
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Communication
- C. Service à la clientèle
- D. Exploitation de la station
- E. Sécurité
Annexe a : représentant du service à la clientèle
Table des matières
- A. Service à la clientèle
- B. Travail de bureau
Annexe b : commis de boutique de ski
Table des matières
- A. Exploitation de la boutique de ski
Annexe c : commis-technicien à la location et à la réparation
Table des matières
- A. Exploitation du centre de location et de réparation
Annexe d : opérateur de canon à neige
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Sécurité
- C. Manoeuvres
- D. équipement
- E. Véhicules hors route
Annexe e : préposé à l'entretien des pistes
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Sécurité
- C. Machinerie
- D. Damage
- E. Caractéristiques de la neige et effets du climat
Annexe f : préposé aux remonte-pentes
Table des matières
- A. Sécurité
- B. Manoeuvres
- C. Relations avec les autres services
Annexe g : patrouilleur de ski
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Prévention des accidents et intervention
- C. Premiers soins
- D. Tâches générales
- E. Gestion des pistes
- F. Techniques d'alpinisme
- G. Sauvetage
Compétences générales de supervision
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Communication
- C. Gestion des ressources humaines
- D. Gestion
Annexe h : superviseur de remonte-pentes
Table des matières
- A. Professionnalisme
- B. Gestion des remonte-pentes
- C. Relations avec les autres services
Compétences de base pour les postes de gestion
Table des matières
- A. Leadership
- B. Gestion
- C. Marketing
- D. Gestion financière
