Conseil québécois des ressources humaines en tourisme

• Aperçu des normes de compétence
• Description de poste

1. Appliquer les techniques de gestion

• 1.1 se documenter au sujet de l'activité
• 1.2 concevoir un plan d'affaires
• 1.3 élaborer un chemin critique
• 1.4 évaluer l'activité
• 1.5 gérer les procédures de contrôle et de compte rendu
• 1.6 établir les politiques et les procédures de l’activité
• 1.7 superviser les comités

2. Appliquer les techniques de gestion financière

• 2.1 établir des budgets
• 2.2 établir des procédures et des mesures de contrôle financier

3. Gérer les contrats

• 3.1 sélectionner les fournisseurs
• 3.2 négocier les contrats

4. Rechercher des sources de financement pour l'activit

• 4.1 gérer les commanditaires et les partenariats
• 4.2 gérer les donations
• 4.3 gérer le financement du programme

1. élaborer une stratégie de planification et de gestion de l’activité

• 1.1 concevoir la programmation d’une activité
• 1.2 planifier la programmation d’une activité
• 1.3 choisir le lieu de l'activité
• 1.4 attribuer les contrats pour les activités, les divertissements et les attractions
• 1.5 élaborer un plan d’exploitation des services de restauration
• 1.6 élaborer un plan de décoration du lieu de l'activité
• 1.7 élaborer un système d'accréditation
• 1.8 établir les lignes directrices pour la billetterie et la vente des billets

1. élaborer un plan de marketing

• 1.1 élaborer un plan de marketing

2. élaborer des stratégies de marketing

• 2.1 déterminer les besoins en matière de documents de marketing
• 2.2 élaborer un plan de commercialisation
• 2.3 créer un programme souvenir
• 2.4 élaborer des stratégies en matière de relations publiques et de publicité
• 2.5 préparer un plan médiatique
• 2.6 publier un communiqué de presse
• 2.7 préparer une trousse de presse
• 2.8 coordonner une conférence de presse
• 2.9 organiser une campagne éclair
• 2.10 concevoir et mettre en œuvre un programme d'accueil
• 2.11 élaborer une stratégie publicitaire
• 2.12 soumettre des articles de fond pour publication

1. Planifier la gestion des risques

• 1.1 élaborer un plan de gestion des risques
• 1.2 concevoir un plan d'intervention
• 1.3 se conformer à la réglementation

1. établir les lignes directrices pour la gestion des ressources humaines

• 1.1 élaborer un plan de ressources humaines
• 1.2 mettre en application les politiques et procédures en matière de gestion des ressources humaines

1. Faire preuve de professionnalisme

• 1.1 faire preuve de professionnalisme
• 1.2 faire preuve de leadership
• 1.3 gérer les priorités multiples
• 1.4 résoudre les problèmes

2. Appliquer les techniques de communication

• 2.1 définir la communication
• 2.2 communiquer efficacement
• 2.3 communiquer par écrit
• 2.4 présenter un exposé efficace