Préposé, préposée à l’entretien ménager
Un préposé à l’entretien ménager est un employé des services d’entretien dont la fonction est de nettoyer, d’entretenir et de remettre en ordre les chambres de même que les salles publiques, selon les politiques et procédures établies de l’établissement. On retrouve cette fonction de travail principalement dans le sous-secteur de l’hébergement. Les entreprises les plus susceptibles d’embaucher des travailleurs pour cette fonction de travail sont les hôtels, les centres de villégiature/de santé, les auberges et les gîtes, les motels.
Principales tâches
- Approvisionner l’armoire à linge
- Préparer le matériel nécessaire à l'entretien des lieux qui lui sont assignés
- Effectuer l’entretien des chambres (changer la literie et faire les lits, épousseter les meubles et passer l’aspirateur sur les moquettes, les tapis, les rideaux et les meubles rembourrés, nettoyer et désinfecter les salles de toilette et les installations sanitaires, débarrasser les ordures et vider les cendriers, vérifier l’état du mobilier et des équipements, refaire le plein des commodités, etc.)
- Rapporter les irrégularités relatives à l’état des chambres
- Nettoyer et polir les appareils de cuisine, s’il y a lieu
- Laver les fenêtres au besoin
- Nettoyer les aires d’accueil (corridors, halls, cages d’escaliers, ascenseurs) et les aires publiques (dont les salles de toilette)
- S’occuper des objets trouvés
Conditions de travail
Fonction exigeant souvent de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. L’organisation du travail peut varier selon la saison touristique. Travail solitaire, routinier et physiquement ardu.
Le nombre d’heures de travail peut varier entre 25 et 40 heures par semaine. Le taux horaire peut se situer entre 7,00 $ et 13,00 $ et le salaire annuel peut se situer entre 12 000 $ et 25 000 $ pour les emplois de 40 semaines et plus.
Comme toute autre fonction de travail dans l’industrie touristique, la rémunération varie en fonction de plusieurs facteurs :
- relatifs à l’employé (expérience de travail préalable, scolarisation et formation, etc.);
- relatifs à l’entreprise (taille, localisation, niveau de qualité, appartenance à une chaîne, présence d’un syndicat, saisonnalité des opérations, etc.);
- relatifs à l’emploi comme tel (horaires, pourboires, autres avantages non pécuniaires, etc.)
Compétences et qualifications
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
- Au Québec, connaissance minimale du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
- Bonne forme physique
- Honnêteté; ne pas posséder de casier judiciaire
Expérience
Aucune expérience particulière n’est exigée. Cependant, plusieurs employeurs exigent le diplôme d’études secondaires (DES).
Possibilités de carrière
Gouvernante et autres postes de supervision dans le domaine de l’entretien ménager.
