Chroniques du Planificateur RH - Avril 2010

Changements climatiques au travail

La mesure du réchauffement climatique hante les scientifiques de la planète qui scrutent à la loupe l’inquiétante transformation des calottes polaires. Dans les entreprises, les gestionnaires avisés apprennent à utiliser un autre type de baromètre, celui du climat de travail.  Ici, le réchauffement prend un tout autre sens!

En matière de climat de travail, la chaleur, c’est l’objectif à atteindre! Et pour prendre la température de ce climat, de plus en plus d’entreprises assurent un suivi continu à l’aide de questionnaires structurés administrés à leurs employés par des firmes externes. Si en PME, la démarche prend une allure moins statistique, elle n’en demeure pas moins importante. Ce suivi peut prendre différentes formes :

  • Observez! Si les gens sourient en travaillant, échangent entre eux de façon positive, s’entraident spontanément… votre baromètre est à la hausse
  • Impliquez vos superviseurs de premier niveau. Faites-en des météorologues du climat de travail en leur demandant de rester à l’écoute… comme un radar;
  • Soyez proactif! Profitez d’une réunion d’équipe pour demander aux employés de faire chacun trois suggestions pour améliorer le fonctionnement interne. Ou encore, questionnez chaque employé individuellement, pour comprendre ce qu’il apprécie et ce qu’il voudrait changer
  • Intervenez! Ne laissez surtout pas le hasard régler les conflits internes. Un conflit qui dégénère fait descendre la température de plusieurs degrés… et demandera un surplus d’énergie pour la faire remonter
  • Questionnez aussi les employés qui vous quittent… leurs suggestions sont parfois étonnantes
  • Mobilisez le personnel! La routine est un congélateur. Des mécanismes de reconnaissance au travail ingénieux et créatifs feront la différence.  (Lisez la chronique de mai 2010  du planificateur RH qui portera sur les pratiques de reconnaissance)

Et rappelez-vous que si votre baromètre vous dit que c’est tiède… ce le sera probablement aussi pour votre client!