Capsules RH adaptées au secteur touristique 2009 - no10
Un coup de pouce… pour le développement de votre entreprise
Capsule no 10
Un patron au service de ses employés
Plutôt que de voir leurs employés comme étant à leur service, certains patrons et superviseurs d’équipe agissent comme s’ils étaient eux-mêmes au service de leurs employés.
Surprenant? Pourtant, leur logique se défend bien : puisque les résultats de l’entreprise dépendent du rendement des employés, la première responsabilité d’un patron est de s’assurer qu’ils ont tout ce qu’il faut pour bien effectuer leurs tâches.
Pour exercer ce rôle de soutien, le gestionnaire réfléchira aux questions suivantes :
- Mes employés ont-ils les outils essentiels à une exécution efficace de leur travail?
- Est-ce que je leur ai bien transmis toute l’information nécessaire au bon accomplissement de leurs tâches?
- Leur environnement est-il propice à l’exercice de leur fonction?
- Certains d’entre eux ont-ils besoin de perfectionnement, d’encadrement ou de conseils?
- Suis-je suffisamment disponible s’ils veulent me parler d’un problème ou d’une solution?
En adoptant cette approche, vous aiderez vos employés à éliminer les différentes entraves à leur travail et à augmenter leur productivité!
