Capsules RH adaptées au secteur touristique
Un coup de pouce… pour le développement de votre entreprise
Chroniques mensuelles adaptées au secteur touristique donnant un coup de pouce pour le développement de votre entreprise.
Série 2013
| Capsules RH |
| No 1 - La formation en ligne. Mieux la comprendre pour mieux former ! (vidéo) |
| No 2 - Recrutez grâce à votre site Web. Testez votre section Carrières ! |
Série 2012
Série 2011
| Capsules RH |
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| No 1 – Le questionnaire de satisfaction en formation | Français | Anglais |
| No 2 - Changements climatiques au travail | Français | Anglais |
| No 3 - Vous êtes unique. Les lois du marketing appliquées au recrutement | Français | Anglais |
| No 4 - Jour de première. Intégrer un nouvel employé. | Français | Anglais |
| No 5 - Accrochez-y des sourires | Français | Anglais |
| No 6 - Le coaching d’équipe : une approche gagnante! | Français | Anglais |
| No 7 - Que faire pour que vos meilleurs employés saisonniers reviennent l’an prochain? |
Français | Anglais |
| No 8 - Avez-vous un problème de taux de roulement? | Français | - |
| No 9 - Êtes-vous un superviseur compétent ? | Français | - |
| No 10 - Un party de bureau? Quelques conseils pour ne pas en garder de mauvais souvenirs | Français | - |
Série 2010
| Capsules RH |
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| No 1 – Concilier travail famille | Français | Anglais |
| No 2 - Les collègues, ça compte | Français | Anglais |
| No 3 - Pourquoi tout faire vous-même | Français | Anglais |
| No 4 - Êtes-vous vraiment ouvert au changement ? | Français | Anglais |
| No 5 - Pour faire bonne impression | Français | Anglais |
| No 6 - L'équité salariale: à travail équivalent, salaire égal | Français | Anglais |
| No 7 - Que faire en cas de conflit ? | Français | Anglais |
| No 8 - Superviseurs... et super héros | Français | Anglais |
| No 9 - Êtes-vous un employeur de choix ? | Français | Anglais |
| No 10 - Travailleurs étrangers temporaires: une solution pour le tourisme québécois ? | Français | Anglais |
Série 2009
| Capsules RH |
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Documents (pdf)
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| No 1 – L'autoévaluation... un exercice constructif | Français | Anglais |
| No 2 - Apprendre de ses erreurs | Français | Anglais |
| No 3 - Organiser une formation qui rapporte | Français | Anglais |
| No 4 - Misez sur une équipe gagnante | Français | Anglais |
| No 5 - Comment mobiliser vos employés? | Français | Anglais |
| No 6 - Instaurer un programme de reconnaissance | Français | Anglais |
| No 7 - L'entrevue de départ: pour avoir l'heure juste | Français | Anglais |
| No 8 - Comment vais-je lui dire ça ? |
Français | Anglais |
| No 9 - Devenir un meilleur leader | Français | Anglais |
| No 10 - Un patron au service de ses employés |
Français | Anglais |
Série 2008
| Capsules RH |
Page
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Documents (pdf)
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| No 1 - Pour préparer une offre d'emploi gagnante | Français | Anglais |
| No 2 - Détectez un coach parmi vos employés | Français | Anglais |
| No 3 - Comment choisir le bon candidat? | Français | Anglais |
| No 4 - Vos employés savent-ils vraiment ce que vous attendez d’eux? | Français | Anglais |
| No 5 - Suis-je vraiment ouvert et à l'écoute? | Français | Anglais |
| No 6 - Évaluer le rendement... ça profite à tous! | Français | Anglais |
| No 7 - Une plainte comme un cadeau | Français | Anglais |
| No 8 - Pour que vos meilleurs employés saisonniers reviennent l'an prochain | Français | Anglais |
| No 9 - Mon bilan RH annuel | Français | Anglais |
Série 2007
| Conseils aux gestionnaires |
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Documents (pdf)
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| No 1- Le patron au service de ses employés | Français | Anglais |
| No 2 - Gérer un conflit entre employés | Français | Anglais |
| No 3 - Recrutement : préparer une offre d'emploi gagnante | Français | Anglais |
| No 4 - Comment diffuser votre offre d’emploi | Français | Anglais |
| No 5 - Ce que recherchent vos employés | Français | Anglais |
| No 6 - Enrichir la tâche : c'est motivant! | Français | Anglais |
| No 7 - Résumez votre mission dans une courte phrase | Français | Anglais |
| No 8 - La description de tâches : un outil fondamental | Français | Anglais |
| No 9 - La formation continue, une démarche payante! | Français | Anglais |
| No 10 - Un plan de formation... facile à réaliser! | Français | Anglais |
Série 2006
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| La reconnaissance au travail | Français | Anglais |
| Coaching d'équipe | Français | Anglais |
| Conciliation travail-famille | Français | Anglais |
| Êtes-vous un gestionnaire crédible? | Français | Anglais |
| Pour une première impression réussie | Français | Anglais |
| Comment vais-je lui dire ça? | Français | Anglais |
| À quand remonte votre dernière erreur? | Français | Anglais |
| L'entrevue de départ : pour avoir l'heure juste | Français | Anglais |
| La main-d’œuvre immigrante : un plus pour l'entreprise touristique! | Français | Anglais |
| Réveillez l'entrepreneurship de vos employés | Français | Anglais |
Série 2005
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| Avez-vous un problème de taux de roulement? | Français | Anglais |
| L'entrevue de sélection en quatre étapes | Français | Anglais |
| Gérer avec ses tripes : un défi quotidien | Français | Anglais |
| Êtes-vous un employeur de choix? | Français | Anglais |
| L'entrée en scène des négociateurs | Français | Anglais |
| Motiver le personnel | Français | Anglais |
| Que faire pour que vos meilleurs employés saisonniers reviennent l'an prochain? | Français | Anglais |
| Qui choisir comme moniteur? | Français | Anglais |
| Un problème à l'horizon? | Français | Anglais |
| Êtes-vous vraiment ouvert au changement? | Français | Anglais |
Série 2004
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| Allô ! J'écoute... | Français | Anglais |
| Qui veut m'évaluer? | Français | Anglais |
| Pourquoi tout faire vous-même? | Français | Anglais |
| Test: Êtes-vous un superviseur compétent? | Français | Anglais |
| Qui dit professionnalisme dit... | Français | Anglais |
| Le harcèlement psychologique | Français | Anglais |
| Une plainte comme cadeau | Français | Anglais |
| Que faire en cas de conflit? | Français | Anglais |
| Leaders en devenir | Français | Anglais |
| Vos employés savent-ils vraiment ce que vous attendez d'eux ? | Français | Anglais |
Série 2003
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| Les jeunes : profil et attentes face à l'entreprise | Français | Anglais |
| Quatre étapes pour gérer les plaintes | Français | Anglais |
| Les 55 ans et plus comme solution à la pénurie de main-d’œuvre | Français | Anglais |
| Qu'avons-nous à gagner à structurer l'accueil des nouveaux employés? | Français | Anglais |
| Synergie d'équipe : êtes-vous un modèle pour vos employés? | Français | Anglais |
| Question de s'améliorer... | Français | Anglais |
| Vos employés sont-ils compétents? | Français | Anglais |
| La participation des superviseurs : | Français | Anglais |
| Maintien des effectifs : Laissez-vous surprendre ! | Français | Anglais |
Série 2002
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| Un plan de formation... facile à réaliser ! | Français | Anglais |
| À vos marques... « prêt » pour embaucher? | Français | Anglais |
| Une attitude se mesure en comportements | Français | Anglais |
| Description de poste: Qu'est-ce que je fais ici? | Français | Anglais |
| Évaluer le rendement... une activité dont tout le monde profite | Français | Anglais |
| Communication efficace : « Où voulez-vous en venir? » | Français | Anglais |
| « Coaching » : une formation simple et économique | Français | Anglais |
| Formation en groupe : Les conditions gagnantes | Français | Anglais |
| L'autoévaluation... un exercice constructif | Français | Anglais |
| Pour un programme de reconnaissance réussi | Français | Anglais |
| Gérez-vous une équipe? | Français | Anglais |
| Gérer son temps efficacement... une question de priorités | Français | Anglais |
Série 2001
| Conseils aux gestionnaires |
Documents (pdf)
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| Votre mission : savez-vous vraiment qui vous êtes? | Français | Anglais |
| Entrevue d'embauche... prêt?...ou pressé ! | Français | Anglais |
| Le travail d'équipe : Quand 1 + 1 = 3 ! | Français | Anglais |
| Équipier efficace ou « leader » naturel? | Français | Anglais |
| Former et performer... | Français | Anglais |
| La formation : pour dépasser la satisfaction ! | Français | Anglais |
| Description de poste... voyez-y ! | Français | Anglais |
| Évaluer le rendement... sans juger la personne | Français | Anglais |
| Technicien performant... ou formateur efficace? | Français | Anglais |
| La formation continue, une démarche payante ! | Français | Anglais |
| Service à la clientèle : Jusqu'à quel point vos employés sont-ils impliqués? | Français | Anglais |
| Les plaintes contiennent souvent des solutions ! | Français | Anglais |
