Gérer la performance en milieu touristique
Pour mieux communiquer, mieux valoriser, mieux performer
Dans la réalité économique actuelle, vos équipes de travail se doivent d’être performantes. Pour relever ce défi, le rôle de votre superviseur ne peut être limité à donner des directives à ses employés et s’assurer qu’ils les respectent. Le superviseur moderne mobilise son équipe vers les objectifs de l’entreprise. Il joue un rôle de coach en misant sur les forces des membres de son équipe et les emmène vers le dépassement de soi.
Si un outil d’évaluation du rendement peut certes contribuer à améliorer la performance organisationnelle, il ne constitue qu’un des éléments à mettre en place pour y arriver. La gestion de la performance s’inscrit dans une perspective d’amélioration continue, alignant la performance individuelle sur les défis de l’organisation dans une approche qui mise davantage sur une implication de l’employé, un suivi régulier de la part du superviseur et la mise en œuvre de pratiques de gestion qui soutiennent la performance.
Compétences et résultats
Sur la base du profil de votre entreprise, cet atelier vous permettra de :
- Distinguer les notions de gestion de la performance et d'évaluation du rendement
- Connaître différentes méthodes d'évaluation du rendement, leurs avantages et leurs inconvénients
- Formuler des objectifs de performance (SMART)
- Cibler les pratiques de gestion complémentaires au processus de gestion de la performance et les suivis découlant de l'évaluation de rendement
Pour plus d'information au sujet de cet atelier, nous vous invitons à télécharger le syllabus de cours
