Série "Approche client"
L’approche client, notre spécialité! Assurez-vous de placer la qualité de l'expérience touristique du client au cœur des préoccupations du personnel et de la direction. Dépassez les attentes des clients et assurez-vous de mettre en place les moyens appropriés.
- Client Plus, le défi quotidien de l'approche client
- Client Plus, le coaching en approche client
- Traitement des plaintes
- Gestion des plaintes
Les ateliers Client Plus ont reçu l’appui du ministère du Tourisme.
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