Superviseur en tourisme
Formule d’apprentissage adaptée à votre réalité
Le CQRHT vous offre un programme de développement des compétences destiné aux superviseurs en tourisme qui désirent consolider leurs connaissances, améliorer leurs pratiques et éventuellement accéder au titre de compétence de Superviseur en tourisme reconnu (STR).
Ce programme, basé sur la norme de compétence emerit, prépare le superviseur à la reconnaissance professionnelle en vue de l'obtention d'un certificat de compétence. Il combine deux formes d’apprentissage flexibles et complémentaires :
- Auto-formation en ligne qui permet aux participants de faire une partie de la démarche selon leurs disponibilités.
- Rencontres de travail en groupe qui permettent aux participants d'échanger avec leurs pairs et de bénéficier de l'expertise d'un animateur chevronné.
- Examen de connaissance de la norme. Cette évaluation constitue la première étape de la reconnaissance professionnelle.
Avantages du programme
- Occasion de valider vos connaissances et de consolider vos compétences auprès d’experts de l’industrie.
- Formule souple qui tient compte des horaires chargés des participants.
- Possibilité d’échanger avec d’autres gestionnaires.
- Possibilité d’accéder à un titre de compétence emerit reconnu partout au Canada (première étape incluse).
Compétences et résultats
Au terme de ce programme, le participant aura consolidé, entre autres, les compétences suivantes :
- Être un leader et faire preuve de professionnalisme
- Communiquer efficacement et utiliser les outils de la communication
- Recruter, embaucher et assurer la formation du personnel
- Gérer le rendement et les dossiers du personnel
- Superviser le personnel
- Interagir avec la clientèle
- Superviser les activités d’exploitation
- Tenir les stocks
- Promouvoir les ventes
- Évaluer la concurrence
- Surveiller le budget et effectuer les tâches administratives
- Respecter les obligations légales et contractuelles
Pour plus d'information au sujet de cet atelier, nous vous invitons à télécharger le syllabus de cours
