Commentaires clients satisfaits des ateliers
Traitement des plaintes
«La formation a été très utile et bien faite, merci!»
Alissa Boucher, Hôtel et suites le Dauphin
«Je suis maintenant outillée pour recevoir les plaintes des clients. Je vais pouvoir m’améliorer.»
Mélanie Bouchard, Zoo de St-Félicien
Moniteur en entreprise
«La formation était tout à fait exceptionnelle, le mélange de théorie avec les jeux et la pratique a su nous garder intéressés.
Cindy Blanchette, Hôtel Gouverneur Québec
«Cette formation est une bouffée d’air frais dans ma carrière professionnelle. Merci Renaude!»
Guillaume Levite, Auberge Saint-Antoine – Restaurant Panache
Client Plus, le coaching en approche client
«Très très bonne formation, pratique, séduisante et convaincante. C’est incontournable, tant au niveau du contenu que du formateur, en terme d’excellence.»
Denis Rioux, CLD des Basques
«Cette formation devrait être donnée à toutes les personnes qui vont être ou qui sont en situation de gestion.»
Marc-Andrée Tremblay, Station touristique Duchesnay
Client Plus, le défi quotidien de l’approche client
«Cette formation m’a permis d’acquérir de bons outils pour mon entrée dans l’industrie touristique.»
Maude Desjardins, Bioparc de la Gaspésie
«Enfin, nous avons reçu une formation qui correspond à notre réalité et à nos besoins. Merci infiniment.»
Margaret Arsenault, Parcs Canada
