CQRHT

Depuis maintenant 20 ans, le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) poursuit un objectif précis : contribuer à rehausser le niveau de compétences de l'industrie touristique au Québec.

En tant que comité sectoriel de main-d'œuvre, nous agissons en concertation avec le milieu associatif, les syndicats et la grande entreprise. Ensemble, nous fournissons des programmes, des formations et des outils appuyant le plan de développement de l'industrie touristique afin de permettre un positionnement enviable du Québec à l'échelle internationale.

Habiletés de gestion, expérience client distinctive et standards reconnus par l'industrie : nous proposons à la fois savoir et savoir-faire. Voyez ci-dessous les produits que nous vous offrons!

Permettez à vos nouveaux employés de rejoindre les 25 000 professionnels de l'industrie touristique ayant suivi la formation CLIENT PLUS. À la recherche d'un emploi ou encore envie de prêter main-forte à l'industrie touristique? Cette formation est pour vous!

Maintenant disponible en ligne, ce produit vous offre un premier contact avec les normes de service à la clientèle exigées par l'industrie touristique.

Envie d'accéder à une formation via notre boutique en ligne? C'est par ici que ça se passe!

Découvrez les avantages de Penser Client, de Client Plus et de la Performance en restauration pour votre entreprise. Grâce à une plateforme accessible, simple et flexible, vous n'êtes qu'à quelques clics de trouver une formation conçue pour vous.

Afin de remplir vos établissements, offrez un service distinctif. Entrepreneurs, superviseurs, employés: découvrez comment personnaliser la relation client et l'amener à l'échelon supérieur grâce au programme PENSER CLIENT.

Offert en complémentarité à CLIENT PLUS, PENSER CLIENT vous lance le P.A.R.I. d'oser vous réinventer!

En tourisme, les métiers sont nombreux et diversifiés tout comme les normes de compétences qui les décrivent.

En partenariat avec le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT), nous vous offrons des outils de formation de pointe. Permettez à votre personnel d'atteindre les meilleurs standards de l'industrie, notamment grâce aux modules d'apprentissage en ligne.

Que vous soyez membre de la relève en restauration ou un professionnel d'expérience, nous vous offrons la possibilité d'accroître vos compétences en gestion des RH et financières.

En partenariat avec l'Association des restaurateurs du Québec (ARQ), le CQRHT vous propose une double approche qui comprend des ateliers de perfectionnement et un parcours personnalisé.

En restauration et en hôtellerie, vos nouveaux employés doivent rapidement acquérir les compétences souhaitées afin de contribuer à votre succès.

Vous embauchez du personnel de cuisine, des serveurs ou encore des préposés à l'entretien ménager? Découvrez les programmes d'apprentissage en milieu de travail (PAMT) offerts par Emploi Québec. Impliquez vos gens de métier dans l'efficacité de votre établissement dès maintenant!

Informations sur le marché du travail (IMT)

Dans une volonté de contribuer à l'essor de l'industrie touristique, nous développons différents outils d'information afin de vous permettre de mieux comprendre les enjeux de la main-d'œuvre touristique.

À titre d'exemple, nous vous invitons à visiter les sites suivants :

Restez connectés! La prochaine édition du «Diagnostic sectoriel de la main-d'oeuvre en tourisme» sera disponible prochainement.

Remerciements

Nous tenons à remercier la Commission des partenaires du marché du travail pour leur participation financière à ce projet.

Commission des partenaires du marché du travail

Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)